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Order to Cash (OTC oder O2C) bezeichnet innerhalb des aktiven Zyklus die Gesamtheit der Geschäftsprozesse, die sich auf den Erhalt und die Bearbeitung von Kundenanfragen in allen Phasen eines Auftrags beziehen.

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Order to Cash

Order to CashDie Bedeutung von O2C

Der O2C-Zyklus beschreibt alle Aktivitäten von der Kundenbestellung bis zur Abwicklung von Rechnungen und Zahlungen. Er besteht also aus einer Reihe von Teilprozessen, von deren Effizienz sowohl die Beseitigung von Engpässen als auch der reibungslose Ablauf des Auftrags von Anfang bis Ende abhängen. Wenn es also gelingt, die verschiedenen Schritte des Order-to-Cash-Prozesses zu digitalisieren und zu optimieren, bringt dies nicht nur Vorteile für den Zyklus selbst, sondern ermöglicht auch einen verbesserten Cashflow.

Order to CashDer Ansatz von WIIT

WIIT wandelt den O2C-Zyklus in einen homogenen Prozess um, indem beispielsweise Papierdokumente bereits in der Phase der Vertragsvergabe eliminiert und signierte Transportdokumente archiviert und vorschriftsmäßig aufbewahrt werden und schließlich die Kontrolle ausstehender Zahlungen in die Verwaltungssoftware des Unternehmens integriert wird.

Die Vorteile von O2C

Mit dem von WIIT implementierten Order to Cash-System wird der Zeitaufwand für die Erfassung und Eingabe der Vertragsdaten reduziert und alle dazugehörigen Unterlagen werden gesetzeskonform in digitaler Form abgelegt und gespeichert und sind somit jederzeit leicht zugänglich.

Die von WIIT optimierten O2C-Phasen

Angebote/Verträge

Angebotsprozess

Digitale Unterschrift und Buchung

Vertragsdossier

ERP-Anbindung

Kundenauftrag

ERP-Anbindung

Transportdokument

Mobile Verwaltung und mobile Unterschrift

Mehrkanaliger Versand

Rechnungsstellung

Mehrkanaliger Versand

Digitale Speicherung

Zahlungen

Multikanal-Mahnwesen

Weitere Vorteile von O2C

Mit der O2C-Lösung von WIIT kann eine elektronische Unterschrift auf einem beliebigen Gerät (PC, Laptop oder Mobiltelefon) geleistet werden, und die Dokumente werden auf Wunsch automatisch an die Kunden gesendet. Darüber hinaus kann die Unterzeichnung per OTP (One-Time-Password) aus der Ferne erfolgen, was sowohl dem Kunden als auch dem Unternehmen Zeit spart.

Warum Sie WIIT wählen sollten

WIIT unterstützt Sie dabei, manuelle Arbeit, Fehlerquoten und Engpässe in allen Phasen des Order-to-Cash-Prozesses zu reduzieren: von der Archivierung von Transportdokumenten über die Eliminierung von Papier im gesamten O2C-Zyklus bis hin zu einer besseren Kontrolle der Abläufe und der Verfolgung der Kundenkommunikation, wie z. B. der Verwaltung ausstehender Zahlungen.

Entdecken Sie weitere Anwendungen von Business Process Management

Von der Auftragsabwicklung bis zur Beschaffung, vom Beschwerdemanagement bis zur Personalverwaltung, vom Qualitätsmanagement bis zur Erstellung individueller Prozesse – das BPM-System von WIIT deckt alle kritischen Abläufe im Unternehmen ab. Entdecken Sie weitere Anwendungsbereiche!

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