Als kritische Anwendungen werden jene Anwendungen bezeichnet, die betrieblichen Prozessen zugrunde liegen und deren Störung erhebliche Auswirkungen auf das Kerngeschäft haben kann:
Um diese Art von Diensten professionell zu verwalten, reicht es nicht aus, Computerressourcen anstelle von Arbeitsstunden zur Verfügung zu stellen: es muss ein Höchstmaß an Zertifizierungen, Fachkenntnissen, Prozessen und Vermögenswerten zur Verfügung stehen, um optimale Servicelevel zu definieren und zu garantieren.
Auf diese Weise bauen wir langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf und bieten ihnen durchgehende Dienste über mehrere Jahre, die Technologien, Menschen und exzellente Arbeitsmethoden auf intelligente Weise integrieren.