SaaS
(Software as a Service)

Negli anni le principali istituzioni italiane ed europee (Agid ed eIDAS in particolare) hanno reso possibile l’adozione delle differenti tipologie di firma digitale sulla quasi totalità delle tipologie di documenti gestiti nei processi Core delle organizzazioni. Contratti e ordini clienti, contratti fornitori, documenti di consegna, rapporti di lavoro con dipendenti e consulenti, sono solo alcune delle tipologie di contenuti che possono essere sottoscritti digitalmente. La dematerializzazione documentale diventa un obiettivo concreto in tutte le fasi del processo end-to-end. E’ opportuno definire la tipologia di firma in funzione di differenti elementi che concorrono al rispetto delle linee guida: l’adozione di certificati di firma, processi formali e documentati e opportune applicazioni rendono il processo di “Digital Signing” robusto anche in sede probatoria.

Rendiamo disponibili nel nostro Cloud, in modalità Private SaaS e Private PaaS, soluzioni applicative e tecnologiche che consentono una gestione centralizzata e collaborativa di contenuti e documenti, su di un unico repository organizzato e sicuro facilmente integrabile con i sistemi applicativi dei nostri clienti (ERP, CRM, SCM ed altri).

La suite ECM prevista con la “WIIT Digital Platform” è disponibile in modalità Public Cloud, presenta una copertura funzionale di classe Enterprise e consente una rapida integrazione (set API) con le principali suite ERP e CRM internazionali. Si candida quindi ad essere il repository perfetto per classificare e gestire tutti i contenuti non transazionali, favorendo un accesso autonomo, sicuro e profilato a tutti gli stakeholder di processo (interni all’organizzazione ed esterni, come clienti e fornitori).

Le tecnologie di Robotic Process Automation consentono l’automazione, attraverso Robot Applicativi (BOT), di specifiche fasi e procedure di processo People-Intensive e ripetitive, che prevedono data entry e validazione di dati.

I BOT replicano logiche di analisi e retrieval dei dati da altri sistemi, ed eseguono “sistematicamente” le azioni gestite dagli operatori sulle medesime interfacce e sistemi applicativi di riferimento. Una corretta implementazione di tecnologie di Robotic Process Automation consente la riduzione dei costi di gestione dei processi, preserva l’utilizzo dei sistemi applicativi disponibili (investimenti realizzati in precedenza) e migliora le performance di esecuzione dei singoli task People Intensive.

I processi di Business sono per definizione trasversali alle funzioni organizzative. La loro gestione prevede in molti casi l’utilizzo di molteplici applicazioni, ad ognuna delle quali è delegata la gestione di specifiche fasi e procedure. Le soluzioni di Business Process Management previste con la “WIIT Digital Platform” consentono la gestione completa dei processi in una logica end-to-end ed indirizzano una strategia di “extended enterprise” favorendo la collaborazione, su di un unico sistema e interfaccia, di tutti gli stakeholder di processo, non solo quelli interni all’organizzazione, ma anche quelli esterni, come clienti, fornitori, consulenti e forza vendite.

WIIT ha implementato negli anni un set di template standard, semplici da attivare, che riducono i costi di digitalizzazione dei processi e di integrazione con le Enterprise Application dei clienti come ERP, SRM e suite SCM.

La gestione di dati e contenuti è da sempre soggetta al rispetto di specifiche policy correlate al loro trattamento. Queste possono essere di carattere normativo (come ad esempio GDPR e linee guida Agid) o correlate a specifiche procedure interne organizzative (come ad esempio i work-flow approvativi disegnati per la gestione di “OdA” ed “OdV”). Ne sono un esempio le procedure di gestione dei documenti fiscali, in termini di fatturazione elettronica e conservazione digitale a norma di legge o contenuti e metadati per i quali è prevista la notarizzazione in blockchain.

La “WIIT Digital Platform” consente un accesso e una gestione compliant e protetta di dati e contenuti, nel rispetto della normativa vigente e delle procedure organizzative interne e gestione dei processi digitali.

Le soluzioni di CCM permettono l’interpretazione, la digitalizzazione e una elaborazione centralizzata ed efficiente di informazioni e documenti gestiti in un contesto di Inbound ed Outbound multicanale. Le informazioni prelevate e interpretate vengono successivamente gestite attraverso la “WIIT Digital Platform” negli specifici processi digitalizzati. Le soluzioni CCM di WIIT prevedono l’integrazione di canali strutturati come per esempio quelli di integrazione con Enterprise Application (ERP, CRM, etc) oltre che canali destrutturati come PEC, Email, Fax, paper, SMS ed altri.

Sviluppare applicazioni e software aziendali può essere una sfida per le imprese. Creare un team per un nuovo progetto di sviluppo è un’attività complessa, costosa e dispendiosa. Un partner competente che vi assista nel vostro progetto software specifico è il modo migliore per ottenere innovazione, flessibilità e efficienza di costi. Che la vostra esigenza sia una nuova applicazione user-friendly o una versione aggiornata del vostro attuale portafoglio software, WIIT vi aiuterà a trovare la soluzione giusta.